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La privacy di ATB

Informativa sul trattamento dei dati personali del sito ATB

Informativa sul trattamento dei dati personali per gli utilizzatori del sito internet del Gruppo ATB Mobilità SpA

La presente informativa è resa ai sensi dell’articolo 13 del Decreto Legislativo n.196 del 2003, Codice in Materia di Protezione dei Dati Personali, di seguito denominato per brevità Codice, a coloro che interagiscono con i servizi web del Gruppo ATB Mobilità SpA, di seguito denominato per brevità “sito ATB”, accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo: http://www.atb.bergamo.it - corrispondente alla pagina iniziale del sito ufficiale del Gruppo ATB Mobilità SpA.
Essa è limitata alla navigazione sul sito citato e non ha valore per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.
L’informativa descrive le modalità di gestione del sito ATB in relazione al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano, che scelgono di registrarsi e/o che utilizzano servizi online.

1. Titolare del trattamento

La consultazione del sito ATB può comportare il trattamento di dati relativi a persone identificate o identificabili (si veda la seguente sezione “Tipi di Dati Trattati”).

La registrazione al sito ATB e la sottoscrizione di servizi online nelle 2 Sessioni in cui è suddiviso il sito ATB, danno origine a trattamenti di dati personali relativi a persone fisiche o giuridiche:

  • Titolare del trattamento dei dati per la Sessione Servizi di Trasporto è ATB Servizi SpA;
  • Titolare del trattamento dei dati per la Sessione Servizi per la Mobilità è ATB Mobilità SpA, entrambe con sede in via Monte Gleno 13 – 24125 Bergamo.
    - Tel. 035.364211
    - Fax. 035.346211
    - email: info@atb.bergamo.it

2. Responsabili ed Incaricati del trattamento

I trattamenti relativi ai servizi del sito ATB hanno luogo principalmente presso la sede del Gruppo ATB e presso ATB Point sito a Bergamo in Largo Porta Nuova n°16. Sono effettuati da personale identificato ed espressamente incaricato in funzione delle specifiche finalità dei servizi richiesti e sottoscritti.
Per i trattamenti in oggetto, ATB Mobilità SpA e ATB Servizi SpA possono avvalersi della collaborazione di aziende esterne, consulenti, consorzi, fornitori di software e servizi operanti, tramite personale identificato e incaricato, nell’ambito delle finalità previste e in modo da garantire la massima sicurezza e riservatezza dei dati.

3. Finalità del trattamento

I dati di natura personale volontariamente forniti saranno oggetto di trattamento per le seguenti finalità, fino a sua opposizione:

  • navigazione sul sito internet;
  • iscrizione a newsletter;
  • richiesta di contatto, con invio di informazioni – “Dillo ad ATB”;
  • compilazione di form di raccolta dati in aree dedicate – ATB@Home;
  • attività amministrativo-contabili;

Ai fini dell'applicazione delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali, i trattamenti effettuati per finalità amministrativo-contabili sono quelli connessi allo svolgimento delle attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile, a prescindere dalla natura dei dati trattati. In particolare, perseguono tali finalità le attività organizzative interne, quelle funzionali all'adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali, attività informativa.

4. Modalità del trattamento - Conservazione

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.
I trattamenti connessi ai servizi web offerti da questo sito saranno fisicamente posti “in hosting” presso società terze.
Il sito ATB utilizza i servizi web della Società Toltech srl con sede a Stezzano (BG) in via Cattaneo n.6. Previo accesso a tali servizi e ai report, ATB potrà conoscere i dati personali degli utenti e i trattamenti a questi riferiti (es. richieste informazioni, reclami, iscrizioni a newsletter e disiscrizioni) dalle Sessioni Dillo ad ATB e Newsletter.
Il sito ATB nella Sessione ATB@Home utilizza i servizi web della società Soluzione1 s.r.l. con sede a Ghisalba (BG) in via Ghidini n.51, garantiti da una infrastruttura in hosting su server dedicati allocati in Italia. Previo accesso a tali servizi e ai report, ATB potrà conoscere i dati personali degli utenti e i trattamenti a questi riferiti, quali:

  • acquisti di titoli di viaggio (abbonamenti);
  • acquisti di Servizi di Sosta a Pagamento per i veicoli registrati (Sosta SMS);
  • acquisti di Servizi di Sosta in Abbonamento nel Parcheggio della Stazione a Bergamo).

5. Ambito di comunicazione e diffusione

I Suoi dati, oggetto del trattamento, non saranno diffusi e potranno essere comunicati a società contrattualmente legate al Gruppo ATB all’interno dell’Unione Europea, in conformità e nei limiti di cui all’art. 42 del D.Lgs. n. 196/2003, al fine di ottemperare ai contratti o finalità connesse. I dati potranno essere comunicati a terzi appartenenti alle seguenti categorie:

  • soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo utilizzato dal Gruppo ATB e delle reti di telecomunicazioni, ivi compresa la posta elettronica, newsletter e gestione del sito ATB;
  • soggetti che forniscono l’attività di monitoraggio della soddisfazione del cliente previste dalla normativa, anche contrattuale, per l’esercizio del Trasporto Pubblico Locale;
  • studi o società nell'ambito di rapporti di assistenza e consulenza;
  • autorità competenti per adempimenti di obblighi di leggi e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta.

I soggetti appartenenti alle categorie suddette svolgono la funzione di Responsabile del trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento. L’elenco dei responsabili è costantemente aggiornato dalla Funzione Privacy e disponibile, su semplice richiesta, presso la sede del Gruppo ATB.

Ogni ulteriore comunicazione o diffusione avverrà solo previo Suo esplicito consenso.

6. Tipi di dati trattati

6.1 Consultazione del sito ATB: dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure applicative preposte al funzionamento del sito ATB acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione sulla Internet.
Tali informazioni vengono utilizzate per ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del portale e per controllarne il corretto funzionamento e non sono associate a utenti identificati; tuttavia per loro natura e mediante associazioni con dati detenuti da terzi, potrebbero consentire l’identificazione degli interessati. Rientra in questa categoria, ad esempio, l’indirizzo IP del dispositivo (PC, smartphone, tablet ecc...) utilizzato per collegarsi al sito.
Questi dati vengono rimossi dai sistemi dopo l’elaborazione delle statistiche e sono conservati off-line esclusivamente per accertamenti di responsabilità in caso di reati informatici e consultabili solo su richiesta dell’autorità giudiziaria.

6.2 Dati forniti volontariamente dall’utente nell’utilizzo di servizi on line

Per l’utilizzo di servizi on-line che prevedono l’autenticazione, la registrazione o l’invio di e-mail sono utilizzati dati personali forniti liberamente dagli utenti secondo diverse modalità:

6.2.1 Registrazione ai servizi on line per i soggetti che accedono al sito ATB - ATB@Home

Le persone fisiche o giuridiche per usufruire dei servizi a pagamento messi a disposizione da ATB devono registrarsi nella Sessione ATB@Home.
In fase di registrazione ai servizi del sito vengono richiesti alcuni dati personali e fiscali necessari per l’identificazione del soggetto che ne usufruisce. In fase di sottoscrizione di servizi online potranno essere richiesti dati aggiuntivi, a seconda dello specifico servizio prescelto. Le finalità di trattamento sono diverse a seconda del servizio e descritte in dettaglio nelle relative pagine di sottoscrizione.

6.2.2 Registrazione al servizio Newsletter del sito ATB

Le persone fisiche o giuridiche per usufruire delle informazioni sul servizio o accedere alle promozioni su spettacoli ed eventi devono registrarsi nella Sessione Newsletter ATB.
Al termine della registrazione, previa richiesta di conferma, sarà inviata da ATB una email di avvenuta registrazione che, una volta confermata, autorizzerà il relativo trattamento dei dati necessari per l’erogazione del servizio stesso.

6.2.3 Invio di mail a indirizzi indicati nel sito ATB – Dillo ad ATB

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati sul sito nella Sessione “Dillo ad ATB” comporta l’acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

6.2.4 Servizi on line per il personale del Gruppo ATB

I dati personali degli Amministratori, dirigenti e dipendenti, acquisiti con l'iscrizione o con successive eventuali modalità apposite di raccolta, saranno trattati per lo svolgimento delle finalità istituzionali di ATB, nei limiti stabiliti dalla legge e dai regolamenti, nel rispetto dei principi generali di trasparenza, correttezza e riservatezza.

6.3 Dati di registrazione

Le informazioni richieste in fase di registrazione verranno utilizzate per consentire l'accesso ai servizi online.
ATB Mobilità SpA e ATB Servizi SpA per assicurare il corretto svolgimento di tutte le attività connesse potranno, ove necessario, comunicarsi vicendevolmente i dati personali degli utenti.
Inoltre, essendo la registrazione propedeutica per l'accesso ai servizi online, i dati personali dei clienti, effettuata la scelta del servizio e previa ulteriore informativa, verranno trattati solo per le finalità connesse e/o funzionali al servizio prescelto.
Nel caso i servizi prescelti siano gestiti da terzi, i dati verranno comunicati ai singoli gestori. Questi ultimi operano come "titolari" per il trattamento connesso all'erogazione dei servizi di propria competenza.

7. Facoltatività del conferimento dei dati

A parte quanto specificato al Paragrafo 6.1 per i dati di navigazione, l'utente è libero di fornire i dati personali. Il conferimento dei dati è facoltativo ma necessario. Il mancato conferimento dei dati contrassegnati con il simbolo *, può comportare l'impossibilità di accedere ad alcuni servizi forniti dal sito ATB.
Il soggetto che effettua la registrazione dà liberamente il consenso al trattamento dei dati, consapevole che in assenza di tale consenso la registrazione e la sottoscrizione dei servizi non possono aver luogo.

8. Modalità del trattamento

Sono osservate idonee misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

9. Utilizzo di cookies

I cookie sono stringhe di testo che i siti visitati depositano sui device per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito e monitorarne l’utilizzo (cookie tecnici).
Il sito ATB utilizza tre tipi di cookie tecnici: cookie di sessione per l’autenticazione (servizi on line e aree riservate), cookie di monitoraggio (Analytics) e cookies di Terze Parti.
Per l'installazione di tali cookie non è richiesto il preventivo consenso degli utenti.
Non sono utilizzati cookie di profilazione, cookie cioè volti a creare profili relativi all'utente al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell'ambito della navigazione sul sito ATB.

9.1 Cookie tecnici di sessione

Il sito atb utilizza cookie di sessione sia per la navigazione che per l’autenticazione ai servizi online e alle aree riservate. I cookie di sessione sono strettamente limitati alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito; non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e si eliminano con la chiusura del browser, salvo:

  • quello di salvataggio user e password con la checkbox ricordami di ATB@Home;
  • quello del “banner cookie” che tiene traccia del consenso dell'utente, in modo tale da non riproporre l'informativa breve alla sua successiva visita.
9.2 Cookie tecnici di monitoraggio - Analitycs

Sono cookie utilizzati per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso.
Il sito ATB si avvale del servizio Google Analytics della società Google, Inc., di seguito Google, per la generazione di statistiche sull'utilizzo del sito medesimo.
Google Analytics utilizza cookie (non di terze parti) che non memorizzano dati personali.
Le informazioni ricavabili dai cookie sull’utilizzo del sito web da parte degli utenti (compresi gli indirizzi IP) verranno trasmesse dal browser dell’utente a Google e depositate presso i server della società stessa. Secondo i termini di servizio di Google Analitics, Google utilizzerà queste informazioni, in qualità di titolare autonomo del trattamento, allo scopo di tracciare e esaminare l’utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito ad uso degli operatori del sito stesso e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web, alle modalità di connessione (mobile, pc, browser utilizzato etc) e alle modalità di ricerca e raggiungimento delle pagine del portale. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Google non assocerà gli indirizzi IP a nessun altro dato già posseduto da Google.
Utilizzando il sito ATB, si acconsente al trattamento dei propri dati da parte di Google per le modalità e i fini sopra indicati.

9.3 Cookies di Terze Parti

Per l’utilizzo di alcuni servizi e/o applicazioni appartenenti a soggetti esterni forniti dal sito ATB sul device dell’utente possono essere installati, per il suo tramite, anche cookies di terze parti.
I cookie installati sul sito ATB per i servizi garantiti da terze parti fanno riferimento a:

• Facebook.com – Per il widget “mi Piace”; Link alla Privacy di Facebook

9.4.Come disabilitare i cookie (opt-out)

La maggior parte dei browser accettano i cookies automaticamente, ma è possibile anche scegliere di non accettarli. Se non desideri che il tuo computer riceva e memorizzi cookies, puoi modificare le impostazioni di sicurezza del browser (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ecc…). Esistono diversi modi per gestire i cookie e altre tecnologie di tracciabilità.
Modificando le impostazioni del browser, si può accettare o rifiutare i cookie o decidere di ricevere un messaggio di avviso prima di accettare un cookie dai siti Web visitati. Si possono eliminare tutti i cookie installati nella cartella dei cookie del suo browser.
Ciascun browser presenta procedure diverse per la gestione delle impostazioni:

Microsoft Internet Explorer
Cliccare l’icona 'Strumenti' nell’angolo in alto a destra e selezionare 'Opzioni internet'. Nella finestra pop up selezionare 'Privacy'. Qui potrete regolare le impostazioni dei vostri cookies oppure tramite il link http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/block-or-allow-cookies

Google Chrome
Cliccare sulla chiave inglese nell’angolo in alto a destra e selezionare 'Impostazioni'. A questo punto selezionare 'Mostra impostazioni avanzate’ (“Under the hood'”) e cambiare le impostazioni della 'Privacy'. Qui potrete regolare le impostazioni dei vostri cookies oppure tramite il link https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647&p=cpn_cookies

Mozilla Firefox
Dal menu a tendina nell’angolo in alto a sinistra selezionare 'Opzioni'. Nella finestra di pop up selezionare 'Privacy'. Qui potrete regolare le impostazioni dei vostri cookies, oppure tramite il link http://support.mozilla.org/en-US/kb/Enabling%20and%20disabling%20cookies

Apple Safari
Dal menu di impostazione a tendina nell’angolo in alto a destra selezionare 'Preferenze'. Selezionare 'Sicurezza'. Qui potrete regolare le impostazioni dei vostri cookies oppure tramite il link http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/5.0/en/9277.html

Se non si utilizza nessuno dei browser sopra elencati, seleziona "cookie" nella relativa sezione della guida per scoprire dove si trova la tua cartella dei cookie.

10. Diritti degli interessati

Ai sensi dell’art. 7 del Codice, l’interessato può esercitare il diritto di conoscere:

  • l’origine dei dati personali,
  • le finalità e modalità del trattamento,
  • la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici, gli estremi identificativi del titolare, dei responsabili, dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza;

il diritto di ottenere a cura del titolare o del responsabile, senza ritardo:

  • l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati,
  • l’attestazione che le operazioni di cui alle precedenti lettere a-b sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

il diritto di opporsi in tutto o in parte:

  • per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta,
  • al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai fini dell’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

I diritti possono essere esercitati con richiesta al Titolare del trattamento dei dati individuato al precedente paragrafo 1.

Ultimo aggiornamento 2 aprile 2015.