Reclami
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Bergamo, 22 novembre 2024 – ATB e TEB comunicano che venerdì 29 novembre 2024 potrebbero verificarsi disagi sui servizi della rete ATB e sulla linea tramviaria T1 Bergamo-Albino TEB durante tutta la giornata lavorativa a causa dello sciopero nazionale plurisettoriale proclamato dalle Confederazioni Nazionali CGIL e UIL contro la manovra di bilancio del Governo e nel rispetto delle seguenti fasce di garanzia: dalle ore 6.15 alle ore 9.15 e dalle ore 12.30 alle ore 15.30.
Limitatamente alla tratta Aeroporto-Stazione della Linea 1 il servizio verrà svolto, seppur in forma ridotta, durante tutto l’arco della giornata.
Si comunica inoltre che il tasso di adesione del precedente sciopero (11 aprile 2024), proclamato dalle medesime sigle è stato pari al 60% per ATB e al 0% per TEB.
L’ATB Point riceverà solo su appuntamento dalle ore 8:30 alle ore 18:30, prenotabile qui.
Bergamo, 20 novembre 2024 - ATB comunica che, con decorrenza immediata, a causa dei lavori in corso in via Statuto, le corse delle linee C1 e 10 effettueranno la seguente modifica di percorso:
Bergamo, 14 novembre 2024 - ATB comunica che da sabato 16 novembre a lunedì 18 novembre e da venerdì 22 novembre a domenica 24 novembre 2024, si svolgerà presso il polo fieristico di via Lunga la manifestazione “Salone del Mobile”.
Durante lo svolgimento della manifestazione verrà istituita la deviazione di percorso, in entrambi i sensi di marcia, delle linee 1A e 1B per realizzare una nuova fermata in prossimità dell’ingresso principale.
La deviazione di percorso in questione verrà adottata nelle seguenti fasce orarie:
Bergamo, 12 settembre 2024 - ATB comunica che con decorrenza immediata a causa della chiusura al traffico di via Mazzini nel comune di Treviolo, verranno adottate le seguenti modifiche di percorso:
ATB comunica che a partire dal 29 luglio lo Sportello ZTL di via Monte Gleno sarà aperto in orario continuato dalle ore 8:30 alle ore 16:30 da lunedì a venerdì.
Si ricorda che lo Sportello ZTL risponde telefonicamente da lunedì a venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00, al numero 035 364211.
Voucher dedicati agli abbonati annuali ATB e TEB
Al via da oggi la partnership tra ATB e nextbike che permette agli abbonati annuali di ATB e TEB di richiedere e usufruire di 100 corse gratuite del servizio di bikesharing La BiGi, ciascuna della durata massima di 30 minuti, rendendo ancora più accessibile e conveniente la mobilità sostenibile in città.
La collaborazione tra ATB e nextbike - che dal 2020 gestisce il servizio cittadino La BiGi – si rinforza ulteriormente grazie alle risorse del bando di Regione Lombardia (DGR 609 del 10/07/2023) recentemente assegnate alle due aziende sulla base di un progetto congiunto. Risorse queste stanziate dal Ministero delle Infrastrutture e della Mobilità Sostenibile, in collaborazione con il Ministero dell’Economia e delle Finanze, con l’obiettivo di portare ad un cambio di abitudini verso la mobilità sostenibile, incoraggiando residenti, lavoratori e studenti ad adottare modalità di trasporto eco-friendly.
Il voucher, dal valore di 100€, destinato agli abbonati annuali ATB e TEB, con età pari o superiore a 18 anni e in possesso di un abbonamento annuale emesso da ATB e in corso di validità al momento della domanda, può essere richiesto una sola volta da oggi ed entro il 31 maggio 2025 o fino ad esaurimento delle risorse disponibili, con la possibilità di utilizzare le corse fino al 30 giugno 2025.
Come richiedere il voucher
Per ottenere il voucher è necessario compilare il form disponibile sul sito di nextbike.
Entro 72 ore dal completamento della richiesta, il cliente riceve un'email con l'esisto della domanda.
In caso di esito positivo la risposta conterrà anche il codice da utilizzare.
N.B. Il richiedente e utilizzatore del voucher deve avere più di 18 anni e coincidere con l'intestatario dell'abbonamento annuale.
Come utilizzare il voucher
Per utilizzare il voucher e quindi il servizio è necessario scaricare l'app La BiGi nextbike, registrarsi, aggiungendo anche un metodo di pagamento valido, e inserire alla voce "Utilizza codice promo" presente nel menù a sinistra, il numero del voucher.
Contatti e assistenza: gli operatori nextbike rispondono telefonicamente al numero + 39 035 0365451 o via email all'indirizzo bergamo@nextbike.it
ATB introduce una novità nel rilascio dei contrassegni per il transito e la sosta nelle ZTL e negli spazi riservati ai residenti del Comune di Bergamo che sono adesso disponibili direttamente nell'Area Riservata del cliente sul sito atb.bergamo.it.
La richiesta del contrassegno va presentata come di consueto online effettuando l’accesso o la registrazione del proprio “profilo utente" e dà la disponibilità immediata del contrassegno nella propria Area Riservata, una volta concluso il pagamento. I nuovi contrassegni non vengono quindi più spediti per posta ordinaria ma vanno stampati dal cittadino al momento del rilascio. I cittadini possono visualizzare il contrassegno accedendo alla propria Area Riservata, cliccando alla voce ZTL Permessi continuativi e quindi selezionando il pulsante verde "targhe autorizzate". Dovranno quindi stampare il contrassegno cliccando sull'apposita iconcina di stampa.
In alternativa, per chi lo preferisse, rilascio e rinnovo possono essere sempre richiesti anche presso lo Sportello ZTL di Via Monte Gleno 13 previo appuntamento.
I nuovi contrassegni, che vanno stampati ed esposti, in caso di sosta, sul parabrezza del proprio veicolo, sono dotati di un codice QR univoco e anti contraffazione, che permette agli agenti della Polizia Locale e agli Ausiliari del Traffico di controllare in tempo reale la validità del documento.
Da lunedì 8 luglio 2024, lo Sportello ZTL di Via Monte Gleno 13 estende i propri orari di apertura: da lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 13.00 e dalle 13:45 alle 16:30.
Si ricorda che lo Sportello ZTL risponde telefonicamente da lunedì a venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00, al numero 035 364211.
Il servizio di pagamento Telepass è approdato al parcheggio San Marco a Bergamo, in Piazza della Repubblica. Grazie alla collaborazione con la società che gestisce il servizio, è ora possibile, tramite il dispositivo Telepass, entrare e uscire dal parcheggio della struttura senza biglietto, né fila alla cassa e contanti.
L’innovativo sistema consente di accedere in maniera semplice ai parcheggi convenzionati tramite il dispositivo Telepass: è necessario solamente, quando si accede al Garage San Marco che, dopo il beep, la sbarra si alzi per ripartire senza fermarsi a pagare alla cassa. Chiunque sia in possesso di un dispositivo Telepass potrà avere accesso ai parcheggi convenzionati e l’importo della sosta sarà addebitato sul conto Telepass senza costi aggiuntivi secondo le modalità previste dal proprio contratto. È possibile, inoltre, scaricando l’app Telepass, fare la propria nota spese accedendo all’archivio delle soste presente in app. Il Servizio Parcheggi è incluso e attivo in tutte le offerte Telepass e i clienti possono visualizzare le strutture convenzionate sia sul sito sia dall’App.
Nello specifico, il parcheggio San Marco utilizza l’innovativo sistema Wavepass, le “boe” intelligenti sviluppate in house da Telepass Innova, che garantiscono a gestori, amministrazioni pubbliche e clienti efficienza ed eccellente esperienza d’uso. Le nuove “boe” sono sviluppate su una nuova piattaforma cloud gestita da Telepass senza la necessità di installare ulteriori server fisici, permettendo la remotizzazione di tutte le logiche di calcolo; in questo modo vengono centralizzati il controllo e la gestione del servizio, consentendo ai gestori di avere un unico interlocutore con supporto personalizzato e una risoluzione rapida ed efficiente di eventuali problematiche che potrebbero verificarsi. Allo stesso tempo, per gli utenti significa la garanzia di risparmiare tempo e una maggiore qualità del servizio.
Bergamo, 5 luglio 2024 - ATB comunica che dalle ore 7:00 di lunedì 8 luglio 2024 e fino al termine dei lavori che richiedono la chiusura al traffico di via Papa Giovanni XXIII nel comune di Ponteranica, le corse di linea 7 e le corse di linea 9, adotteranno la seguente modifica di percorso:
Vengono istituite fermate provvisorie in corrispondenza di quelle esistenti per le altre linee aziendali e una fermata provvisoria in via Pontesecco 54.
Con la chiusura del tratto ferroviario Bergamo - Ponte San Pietro e la relativa attivazione di corse sostitutive su gomma in arrivo a Bergamo, ATB comunica che a partire da lunedì 5 febbraio la pensilina situata fronte stazione dei treni e adibita a fermata ATB della linea 1 per Città Alta, verrà utilizzata come fermata di partenza e arrivo dei bus extraurbani del collegamento Ponte San Pietro – Bergamo.
Per questo motivo la fermata ATB linea 1 per Città Alta di via Bono verrà sospesa ed effettuata in viale Papa Giovanni XXIII, davanti all’Urban Center. Le corse di linea 1 da Città Alta e limitate alla stazione, utilizzeranno la fermata delle linee 7 e 8 in via Bono.
Le altre linee ATB che transitano e fermano nei pressi della stazione non subiscono variazioni, così come orari e frequenze del servizio restano validi e confermati come riportati alle paline presso le pensiline, su sito e app ATB.
Si ricorda ai viaggiatori che per utilizzare la linea 8 da e per Ponte San Pietro è necessario essere in possesso di documento di viaggio ATB.
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