Mappa
Cerca

WhatsApp

Un servizio innovativo, attivo 24/24, per portare le informazioni direttamente a disposizione dei cittadini.


La chatbot su WhatsApp è pensata per offrire un canale diretto, semplice e innovativo per ricevere informazioni su Trasporto Pubblico Locale (TPL) e Zone a Traffico Limitato (ZTL) ed è disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

I clienti possono ottenere in pochi secondi: tariffe di autobus, tram e funicolari, regolamenti e permessi relativi alle ZTL e dettagli pratici per la pianificazione dei propri spostamenti in città. A questa funzione si affianca anche la possibilità di dialogare direttamente con un operatore, disponibile negli stessi orari del call center.

Questo canale è accessibile tramite la homepage di questo sito e l’app ATB Mobile, mediante un’icona cliccabile che rimanda direttamente alla chat di WhatsApp, in alternativa i cittadini possono iniziare a utilizzare il servizio seguendo queste semplici istruzioni:

  1. Salvare il numero di telefono (348.3445380) del call center WhatsApp tra i propri contatti
  2. Avviare una chat con il call center
  3. Iniziare a scambiare messaggi per ricevere assistenza

Il canale garantisce la totale riservatezza degli utentie la certezza dell’autorevolezza delle informazioni.

Dalla sezione TPL, selezionando l’argomento biglietti, è anche possibile accedere direttamente al servizio WhatsApp Ticketing per acquistare i biglietti del trasporto pubblico.

WhatsApp Icon