Chat&Go by ATB

Con Chat&Go by ATB è possibile acquistare i biglietti orari e turistici validi sulla rete ATB e TEB alle medesime tariffe dell’acquisto tradizionale.

L’acquisto deve essere effettuato prima di salire a bordo e il biglietto è immediatamente valido, non è quindi possibile acquistarlo per un utilizzo successivo.

In pratica:

• La prima volta scansiona il QrCode presente in tutte le fermate della rete;
• Invia “Ciao” nella chat che si aprirà in automatico e clicca sul primo link;
• Scegli la tariffa di tuo interesse dalla sezione “Biglietti” o calcola la tariffa corrispondente al tuo spostamento cliccando su “Calcola Tariffa e acquista”;
• In entrambi i casi aggiungi al carrello i prodotti desiderati cliccando sul tasto “aggiungi” tante volte quanti sono i biglietti da acquistare;
• Procedi al pagamento;
• Ricevi sulla chat i tuoi titoli di viaggio;
• Sali sul mezzo;
• Memorizza il numero di telefono in rubrica e mantieni la chat per successivi utilizzi o per visualizzare lo storico dei tuoi acquisti.

N.B. La convalida del biglietto avviene contestualmente all’emissione, di conseguenza i biglietti non sono rimborsabili.
In caso di selezione della partenza e dell'arrivo, il biglietto è valido solo per il percorso selezionato.

I biglietti acquistati con Chat&Go sono fruibili unicamente con il dispositivo utilizzato per l’acquisto, pertanto non è possibile cederli o inviarli ad altri (ad esempio, effettuando uno screenshot).

Sarà quindi sufficiente mostrare al personale ispettivo il biglietto ricevuto a seguito dell’acquisto.

Posso acquistare il biglietto per più persone?

Sì, ricorda però che i biglietti acquistati con Chat&Go sono fruibili unicamente con il dispositivo utilizzato per l’acquisto, quindi le persone per cui si sono acquistati i biglietti sono tenute a viaggiare insieme.

Ho effettuato il pagamento, ma non ho ricevuto il biglietto, cosa devo fare?

L’assistenza tecnica risponde all’indirizzo email atb-bergamo@openmove.com

Importi in Euro in vigore dal 1° settembre 2023